Adresse:
casymir schweiz ag
Fabrikmattenweg 11
4144 Arlesheim
Schweiz
Kontakt: Dave Parry
Tel: +41 61 716 92 22
Datum:
07. März 2024 - ab 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Anmeldeschluss: 22. Februar 2024
Durchführung dieses Seminars: Das Seminar wird ab 3 Teilnehmer durchgeführt.
Bei ausgebuchtem Seminar können ggf. weitere Termine eingeplant werden. Nehmen Sie dazu Kontakt mit uns auf.
Kursziel:
KURSINHALT:
Stammdaten
Adressen, Ortsstamm und Länderstamm
Firmen und Firmenmitarbeiter
Vorfälle
Vorfalltypen und -arten, CRM Abläufe
Verknüpfung mit anderen Geschäftsdaten
Erfassen und bearbeiten von Vorfällen, Eingabemodi
Beziehungen: Vorgänger und Folgeeinträge
Setzen von Nachfasskontakten, Erinnerungen
Stellvertreter
Besuchsplanung
Reklamationswesen
Eröffnung und Abwicklung von Reklamationen
Auswertungsmöglichkeiten
Serienbriefe
Standardbriefe, Zweck und Verwendung
Drucken Vorfälle
Diverse Druckmöglichkeiten
Mailings
Anlässe verwalten
-
Mailingadressen verwalten
Einzelne Adressen suchen und/oder entfernen
Mehrere Adressen mit Bedingungen suchen und/oder entfernen
Statusänderungen
Masssenmailversand (HTML-Mails)
CRM E-Mailversand
Rückmeldungen bearbeiten
Drucken Mailings
Drucken von Adresslisten, Etiketten ...
Drucken von Standardbriefen via Email
Versand von Angeboten und Anfragen
Export
Drucken von Anlässen in fremde Textverarbeitungsprogramme wie z.B. Word
Adresspflege
Möglichkeiten zur Datenbereinigung
Ortsstammdaten von Post und BfS, SIX
UID und Firmenstammbereinigung (CRMFC)
Jeder Teilnehmer erhält eine ausführliche Dokumentation und ein Zertifikat über die Teilnahme an diesem Seminar.
Gerne beantworten wir auch Ihre spezifischen Fragen zum Seminar-Thema.
Für die Übungen sollte jeder Teilnehmer/jede Teilnehmerin ein Notebook mitbringen, das mit Remotezugriff
auf die eigene Installation ausgestattet ist (Homeoffice-Setup).